SSS

Biten işin ardından "istediğim gibi değil" diyen müşteri dava açmak istiyor ne yapmalıyım?

Soru İşi teslim ettikten sonra müşteri Wordpress sitesinde kritik bir hata oluştu diyor ve iş istediğim gibi olmadı bu yüzden dava açacağım diyor. Ne yapmalıyım? Cevap 1 * Müşteri nerede? * Ortada bir sözleşme var mı? * Yapılacak işler belli değil miydi? İşi teslim ederken adam ne dedi? * 1 kez hata aldı diye

İşin nasıl yapılacağını çok bilmeyen müşteriye detay vermeli miyim?

Soru İşin nasıl yapılacağını çok bilmeyen müşteriye detay vermeli miyim? Cevap Müşteriye işin nasıl yapılacağı ile ilgili  bütün detayı verme özelliğimden vazgeçmeliyim. Çok detay müşteriyi korkutuyor. " İşiniz, tüketici bunu ben de yapabilirdim diyeceği kadar basit göründüğünde biter, bu aynı zamanda ne kadar çok çalıştığınızı takdir etmeyecekleri anlamına gelir.'' Bu

İşin nasıl yapılacağını bilmeyen ve iletişimi kötü müşteriyle nasıl iletişim kurmalıyım?

Soru İşin nasıl yapılacağını bilmeyen ve iletişimi kötü müşteriyle nasıl iletişim kurmalıyım? Cevap Eğer yaptığınız işle ilgili ne kadar bilgi sahibi olduğunuzun siz farkındaysanız, hakkında emin olduğunuz konularda birisi yanlış ifadeler kullanıyor veya size bilmişlik taslamaya kalkıyorsa o noktada profilinizi riske atmayın. Özellikle benim gibi iş sayısı az ama geçmiş

Alınan işin kapsamına yenilik katmak istersem müşteriyle iletişimim nasıl olmalı?

Soru Alınan işin kapsamına yenilik katmak istersem müşteriyle iletişimim nasıl olmalı? Cevap 1 Daha önceden çalıştığım bir müşterinin tüm altyapısını sunucusuz bir ürüne taşımak üzere anlaştık. Her şeyi containerize (kapsayıcı) edip uygulamada gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra taşıma işlemini bitirdik. Sonradan ortaya çıktı ki yakında birleştirilecek bir  branch (kol) üzerindeki kodları

Aynı anda fazla iş yapmak kaliteyi düşürür mü?

Soru Aynı anda fazla iş yapmak kaliteyi düşürür mü? Cevap Ben iş dışı saatlerde sadece Fiverr üzerinden çalışan bir Freelancer'ım. Hatta bu yazıyı da öğle aramda yazıyorum. Fiverr üzerinde şu anda kadar 70 tamamlanmış ve 18 açık siparişim vardı. Şu ana kadar 47 adet tamamı 5.0 yorumum da bulunuyordu.

Başvuruda demo çalışma (test çalışması) yollamanın avantajı olur mu?

Soru Başvuruda demo çalışma (test çalışması) yollamanın avantajı olur mu? Cevap Müşterinin fotoğraftaki yorumunda neden beni tercih ettiğini yazması hoşuma gitti. İşe alımlarda demo çalışması hazırlayıp başvuru yapmak önemli bir detay olabilir, bu yüzden paylaşmak istedim. Genelde ilanlara demo hazırlayıp o şekilde başvuru yapıyorum. Tabi bu bazen zaman kaybettiriyor. İşi

Bir işe hızlı başvurmak avantaj mıdır?

Soru Bir işe hızlı başvurmak avantaj mıdır? Cevap Fotoğrafta gördüğünüz ilandaki işi ben aldım. Müşteri "sen ilk dakikada başvurdun, uğraşmak istemedim hiç kimseyle." dedi. Bu cevap Birlikte İhracat Discord kanalında cevaplandı. Cevap linkine ulaşmak için aşağıdaki butona tıklayarak giriş yapabilirsin. Linke tıkladığında Discord içindeki ilgili mesaja ulaşabilirsin. (Gizlilikten dolayı sadece

Freelancer olarak müşteriye sözleşme hazırlayabilir miyim?

Soru Freelancer olarak müşteriye sözleşme hazırlayabilir miyim? Cevap Müşteri iletişimi konusunda yaşadığım sözleşme deneyimini anlatmak istiyorum. Eskiden (ihracat yapmıyorken) olsa "ay para lazım n'apalım" deyip en arıza tipleri bile müşterim olarak kabul ediyordum. Sonra bu müşterilere kapı gibi bir sözleşme hazırladım. İş akış şeması tasarladım. * İş akış şeması; projede adım

Müşteriden kötü yorum alırsam ne yapmalıyım?

Soru Müşteriden kötü yorum alırsam ne yapmalıyım? Cevap Bir müşteri ile iki adet iş yaptım. İşin teslimatı için gerekli eforu söyledim ve 8 gün sonra da cevap gelmeyince 2 saati de (logladım) giriş yaptım. 8 gündür mesajlarıma cevap vermeyen müşteri anında döndü ve benim düşüncemi sormadan ilanı kapatıp benimle anlaşmazlık

Güney Amerika'da bir tarım firmasıyla ihracat deneyimi

Bir tarım firmasındaki deneyimimi daha iyi anlatabilmek için bazı ekran görüntülerini de eklemem gerekiyor. Firma Güney Amerika'da üretim yapan ve birçok çiftçi için çalışan bir tarım firması. Ağırlıklı olarak meyve üretimi yapıyorlar. * Adımda bana 10 günlük ufak bir veri girişi ve bir iki basit raporlama ekranı ile 3 sayfalık bir

Müşteriyle yapılan ön görüşmeyi ücretlendirmek doğru olur mu?

Soru Müşteriyle yapılan ön görüşmeyi ücretlendirmek doğru olur mu? Cevap Upwork'te sadece fikir sormak için danışmanlık isteyen müşteriler olmaya başladı. Bu tür durumlarda, işin içeriği/kapsamı net olmadığı için kontratı başlatmıyorum ve müşteriden bir ön görüşme rica ediyorum. Bu ön görüşme için de önden şartlarımı müşteriye iletiyorum; * Eğer ön görüşme

Upwork'te aynı anda çok fazla iş almak sıkıntı olur mu?

Soru Upwork'te aynı anda çok fazla iş almak sıkıntı olur mu? Cevap Son zamanlarda 6 işi aynı anda yapmaya çalıştığım için müşterilerimden uyarı aldım. Aşırı yoğunluktan dolayı teslim tarihlerinde uzatmalar istedim ve tabii ki işlerin kalitesini de kötü etkiledi. Şimdi toparlama zamanı. Bu cevap Birlikte İhracat Discord kanalında cevaplandı. Cevap

Test çalışması (demo) isteyip sonra cevap vermeyen müşteriler için çözüm nedir?

Soru Müşteri benden test çalışması istiyor ben de bir saatte çizip test çalışmasını gönderiyorum ve bir daha müşteriden siteye giriş yapmasına rağmen cevap alamıyorum. İş için harcadığım zaman kaybı ile kalıyorum. Bu müşteriler için çözüm nedir? Cevap Top Rated rozeti olmayan freelancer'lar için bu sorunlar devam ediyor maalesef. Top Rated

Yüksek fiyat teklifi vermek işe alımda yarar sağlar mı?

Soru Yüksek fiyat teklifi vermek işe alımda yarar sağlar mı? Cevap Başvurduğum bir işte müşterinin sunduğu bütçenin üstünde bir teklif verdiğim için müşteri bana "Neden bu fiyatı istiyorsun, proje hakkındaki düşüncelerin neler?" diyerek mesaj attı. Müşteriye 2 cümle ile proje hakkındaki düşüncelerimi açıkladım ve bu işin 6-7 saatte biteceğini ücreti

Müşteri ile Zoom görüşmesi yapabilir miyim?

Soru Ödeme yöntemi doğrulanmış olan ve 20k dolar harcamış olan bir müşteri telefon numarasını verdi ve Zoom üzerinden görüntülü görüşme talep ediyor. Sonuç olarak şu an işe alınmadım ve Zoom görüşmesi için ödeme almayacağım. Bu yüzden müşteri ile Zoom üzerinden görüşmemin bir sakıncası var mı? Cevap Upwork'teki müşterilerin hemen hemen

İlk videolu mülakat deneyiminde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Soru Bugün Upwork'te ilk müşterim ile video görüşmesi yapacağım. Müşterim Türk ama video görüşmesinde dikkat etmem gerekenler nelerdir? Cevap Eğer kullanmak zorunda kalırsan Upwork içindeki video görüşmesinde ekran paylaşımı bazen sinir bozucu olabiliyor haberin olsun. Bu cevap Birlikte İhracat Discord kanalında cevaplandı. Cevap linkine ulaşmak için aşağıdaki butona tıklayarak giriş

Kötü müşteriyi nasıl anlıyorum?

İşlere başvururken ve başvurduktan sonra müşteri ile yazışma evresinde deneyimlediğim kötü müşteriyi işe başvurmadan önce nasıl anladığımı kısa olarak yeni başlayan freelancer'lara anlatmak istedim. * Geçmiş işlerinde çalıştığı freelancer'ların yazdığı yorumlara ve yıldızlara göz atmayı ihmal etmeyin. Fotoğraftaki Freelancer yorumlarında 4 yıldızlar göze çarpıyor hem de son işlerinin tamamında 5 yıldızdan

Müşteri iş için demo istiyor ne yapmalıyım?

Soru Malezyalı bir müşteri ile ilk işim için yaklaşık 110 m²'lik bir dairenin iç mekan tasarımı ile ilgili bir iş için görüşüyoruz. Fotoğraftaki mesajı  bana gönderdi. Bu durumda ne yapmalıyım? Cevap Müşteri senden demo iş istiyor. İş geçmişine istinaden yeteneklerini görmek istemiş olabilir, tüm yatak odasını değil de bir

İşi neden rakibim aldı?

Başvurup kaybettiğim tüm ilanları inceliyorum. Bu bahsedeceğim olay 1 kasım tarihinde başvurduğum E-posta teslim edilebilirliği ile alakalı detaylı açıklanmış bir işti. * Benim teklifim saatlik $30, rakibimin teklifi saatlik $108'dı.  Teklif usülü ile davet edilmiştim. * Teklif aldığım için müşteriden detayları sonra alırım diye kısa bir açıklama yazdım ve gönderdim. Tabi cevap

İşi çok kısa sürede bitirmeni bekleyen müşterilerle iletişim nasıl olmalı?

Soru Müşterinin birisi iyi bir editörün işi bir saatte bitirebileceğini söyledi ama iş asla bir saatte bitecek bir iş değil. Müşteri ile nasıl bir iletişim kurmalıyım? Cevap Ben bu tarz ucuza iş yaptırmaya çalışan ve freelancer'ı özgüvensiz hissettirmeye çalışan müşterilere çok sinirleniyorum. Ve o müşterilerle iletişimim "Bir işi kısa sürede