Müşteriden kaynaklı düşük puan almak istemiyorum ne yapmalıyım?

Soru

2 müşterimin işi benden kaynaklanmayan sebeplerden ilerleyemiyor. Bu şekilde sürecin sonunda teslim edersem düşük puanlama alacağım, bunu istemiyorum. Müşteriye durumu izah edip iptal edersem de Order Completion Rate (Sipariş Tamamlama Oranı) düşecek, şu anda %100 ne yapmalıyım?

Cevap

Birkaç gün önce benden kaynaklı olmayan bir nedenden dolayı işi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş tamamlama oranım düştü ama hemen Fiverr Support ekibine yazdım, düzelttiler.